SBモバイルサービス株式会社

使用可能ツール・システム

・WinActor、UiPath、SynchRoid、Velox RPA、DX Suite ・PowerShell・AI-OCR・各種生成AIツール（ChatGPT、Gemini、Copilot、Cloud、AIチャットボット等）・Plaud Pin・Google Workspace（Googleスプレッドシート、共有ドライブ、GAS（Google Apps Script）等）・LINE / LINE WORKS・Microsoft365・オンライン学習ツール（アクロスレシピ・etc）

支援実績

【DX】
1.支援分野
RPA導入支援

2.支援時期・期間(西暦年/月)
2020年10月~2026年現在

3.支援内容と成果等業種：通信業
従業員数：100~200名

支援内容：売上データの管理・配信業務の自動化
効果：営業時間内の自動集計及び自動配信が可能となり、残業時間が削減された。
当日の速報値を確認することができ、進捗に合わせて対応することが可能となった。

工数削減時間：624時間／年

【AI】
・請求書入力業務の自動化

1. 支援分野
経理事務・データ入力業務の自動化（RPA・Google Apps Script）
2. 支援時期・期間（西暦年/月）
2026年4月
3. 支援内容と成果等
全国に営業所を展開する企業に対し、請求書入力業務の自動化を支援。入力ルールの標準化を行ったうえで、 RPAおよびGoogle Apps Scriptを活用した自動データ化システムを構築し、有人によるチェック工程を組み合わせることで高い精度を実現。請求書入力にかかる工数を59％削減。

・就業規則AIチャットボットの構築

1. 支援分野
社内ヘルプデスク・生成AIチャットボット構築
2. 支援時期・期間（西暦年/月）
2025年10月
3. 支援内容と成果等
企業の就業規則や社内規程を生成AIへ学習させ、社員からの各種問い合わせへ自動回答するAIチャットボットを構築。人事・総務部門への問い合わせ対応工数を月40時間から10時間へ削減（75％削減）

・AIボイスレコーダーによる自動台帳転記

1. 支援分野
音声認識AI・生成AI・業務記録自動化
2. 支援時期・期間（西暦年/月）
2026年4月
3. 支援内容と成果等
医療・介護・福祉業界等に対し、AIボイスレコーダーで記録した音声データを生成AIが解析し、カルテ・業務台帳・相談記録・各種入力フォームへの自動転記を実現。記録作業の効率化、入力ミスの防止、記録品質の標準化により、現場の事務負担を大幅に軽減

・定時レポート配信の完全自動化・AI要因分析

1. 支援分野
データ集計・レポート自動配信・生成AI分析
2. 支援時期・期間（西暦年/月）
2026年4月
3. 支援内容と成果等
情報通信業において、PowerShell等を活用し、データ取得・集計・レポート作成・配信までを自動化。さらに生成 AIによる要因分析を組み込み、分析結果も自動配信する仕組みを構築。月間工数を320時間から8時間へ削減
（98％削減）

・アバター動画による入社説明の完全無人化

1. 支援分野
社内研修・オンボーディング・生成AI
2. 支援時期・期間（西暦年/月）
2024年4月
3. 支援内容と成果等
サービス業において、担当者が対面で実施していた新入社員向け説明会を、アバター動画とAIチャットボットによる説明へ移行。入社説明のセルフサービス化を実現し、担当者の説明工数を月100時間から0時間へ削減
（100％削減）

・AIチャットロールプレイによる新人教育

1. 支援分野
社員教育・営業研修・生成AI
2. 支援時期・期間（西暦年/月）
2026年4月
3. 支援内容と成果等
サービス業において、新人教育で実施していた1対1のロールプレイを生成AIとの対話形式へ移行。受講者が時間や場所を問わず反復学習できる環境を構築し、教育担当者・受講者双方の工数を月120時間から60時間へ削減
（50％削減）