株式会社クレスクント

使用可能ツール・システム

【使用可能ツール・システム】 ■生成AI・AI活用 ・ChatGPT ・Microsoft Copilot ・Google Gemini ・Claude ・Perplexity ・NotebookLM ・Dify ・OpenAI API ・Anthropic API ■業務改善・ノーコード／ローコード ・kintone ・Microsoft Power Platform（Power Automate、Power Apps、Power BI） ・Google AppSheet ・Zapier ・Make ・Airtable ・Notion ・ClickUp ・Trello ・Asana ■グループウェア・コミュニケーション ・Microsoft 365 ・Google Workspace ・Microsoft Teams ・Slack ・Zoom ・Google Meet ・Chatwork ■会計・バックオフィス ・freee会計 ・freee人事労務 ・マネーフォワードクラウド ・弥生会計 ・弥生給与 ・奉行シリーズ ■営業管理（CRM・SFA） ・Salesforce ・HubSpot ・Zoho CRM ・Mazrica（旧Senses） ・GENIEE SFA／CRM ■EC・Web構築 ・Shopify ・BASE ・STORES ・WordPress ・Wix ・EC-CUBE ■マーケティング ・Google Analytics ・Google Search Console ・Google Tag Manager ・Looker Studio ・Meta広告 ・Google広告 ・LINE公式アカウント ・Lステップ ■クラウド・インフラ ・Microsoft Azure ・AWS ・Google Cloud ・Dropbox Business ・Google Drive ・OneDrive ■文書管理・電子契約 ・DocuSign ・クラウドサイン ・GMOサイン ・Box ■RPA・自動化 ・Power Automate Desktop ・UiPath ・WinActor ■製造業・生産管理関連 ・スマートファクトリー関連IoTシステム ・在庫管理システム ・販売管理システム ・生産管理システム各種 ・BIツールを活用した経営分析環境構築 ■その他 ・補助金申請支援システム ・事業計画策定支援ツール ・AEO（AI検索最適化）分析ツール ・SEO分析ツール ・各種SaaS導入支援ツール

支援実績

【支援実績：小売業（EC事業者）】

課題：
自社ECサイトを運営していたが、検索エンジン経由の流入が少なく、新規顧客獲得が伸び悩んでいた。また、広告運用の効果測定が十分に行われておらず、マーケティング施策の改善が課題となっていた。

支援内容：
Google Analytics、Google Search Console等を活用したアクセス解析環境を整備し、SEO対策およびコンテンツマーケティング施策を実施した。あわせて、SNS運用やWeb広告の分析体制を構築し、データに基づくマーケティング改善を支援した。さらに、顧客管理ツールの導入により、見込み顧客への継続的なアプローチ体制を整備した。

成果：
検索エンジン経由のアクセス数が前年比約180％に増加し、問い合わせ件数も大幅に向上した。広告効果の可視化により費用対効果が改善し、新規顧客獲得数の増加につながった。また、データ活用に基づく継続的なマーケティング改善サイクルを構築した。

【支援実績：保険代理店（従業員約15名）】

課題：
顧客情報や契約情報を含む機密データを取り扱う一方で、情報セキュリティ対策が十分ではなく、フィッシングメールやランサムウェア等のサイバー攻撃への対応強化が課題となっていた。また、従業員ごとにセキュリティ意識にばらつきがあり、組織的な対策体制の構築が求められていた。

支援内容：
情報セキュリティ診断を実施し、リスクの洗い出しを行ったうえで、セキュリティ管理体制の整備を支援した。具体的には、多要素認証（MFA）の導入、端末管理体制の強化、メールセキュリティ対策、クラウド環境のアクセス権限管理の見直しを実施した。また、従業員向けのセキュリティ教育および標的型攻撃メール訓練を実施し、組織全体のセキュリティリテラシー向上を支援した。

成果：
セキュリティ対策状況を可視化し、情報漏えいリスクの低減を実現した。全従業員へのセキュリティ教育を通じて組織的な運用体制を構築し、安全な顧客情報管理環境を整備した。また、各種セキュリティツールの導入により、サイバー攻撃への対応力向上と業務継続性の強化を実現した。